Liefer- und Verkaufsbedingungen

Allgemeine Informationen
OutStanding ApS
CVR-Nr.: DK27665195
Birkemosevej 51
Nr Bjert
DK-6000 Kolding
Tel.: +45 76 30 15 35
E-Mail-Adresse: tr@out-standing.dk

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen von Out-Standing ApS (nachfolgend „OS“). Durch Ihren Einkauf bei OS erklären Sie sich mit den geltenden Geschäftsbedingungen einverstanden.

Sofern keine anderweitigen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden, führt OS alle Lieferungen ungeachtet eventuell widersprüchlicher oder abweichender Bestimmungen in der Bestellung des Kunden oder der Bestellannahme gemäß den folgenden Bedingungen durch.

Preise
Alle Preise sind in EURO angegeben und verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer sowie zuzüglich Versandkosten. Alle Angebote gelten unter Vorbehalt von Druckfehlern, ausverkauften Waren, Preisänderungen usw. Bei fehlerhaften Preisangaben behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren.

Zahlung
Für Online-Einkäufe können die folgenden Zahlungsmethoden genutzt werden:

Visa
Visa Electron
Mastercard
Eurocard
Dankort

Zahlungen per Kreditkarte unterliegen den Nutzungsbedingungen des Ausstellers. Wenn der Käufer eine Bestellung per Kredit- oder Debitkarte vornimmt, wird der fällige Betrag auf seinem Konto „reserviert“. Die eigentliche Zahlung erfolgt erst zum Zeitpunkt des Warenversands. Es wird niemals ein höherer Betrag abgebucht, als der vom Käufer beim Einkauf genehmigte.

OS verschlüsselt alle Kartendaten mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Diese Maßnahme gewährleistet, dass kein Dritter Ihre Kartennummer oder andere Informationen einsehen oder auslesen kann. OS speichert keinerlei Kartendaten.

Für Zahlungen werden die folgenden Gebühren erhoben:

Dankort: 0,-
Dänische Debitkarten: 1,15 %
Dänische Kreditkarten: 1,15 %
Ausländische Debitkarten: 2,25%
Ausländische Kreditkarten: 2,25%
Die fälligen Gebühren werden dem Käufer stets angezeigt, bevor dieser seine Bestellung bestätigt.

Angebote und Bestellungen
Nachdem Sie eine Warenbestellung auf unserer Website aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Angaben über die von Ihnen bestellten Produkte, darunter der Gesamtpreis inklusive eventueller Versandkosten sowie Gebühren für Kartenzahlungen.

Diese automatische Antwort (per E-Mail) stellt keine rechtsverbindliche Auftragsbestätigung dar, aufgrund derer ein Kaufvertrag geschlossen würde. Es handelt sich dabei lediglich um eine elektronische Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung.

Lieferung
Normalerweise erfolgen Lieferungen innerhalb von 3-4 Wochen ab dem Kaufzeitpunkt. Wir sind stets bestrebt, Lieferungen innerhalb dieses Zeitraums durchzuführen. Allerdings können wir Ihnen weder zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch in der Bestellbestätigung einen genauen Liefertermin nennen.

Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, erfolgen Lieferungen normalerweise bis an Ihre Grundstücksgrenze oder gegebenenfalls Haustür. Die Erfüllung von Sonderwünschen kann bei der Lieferung nicht garantiert werden, da es im Ermessen des Transportunternehmers liegt, ob er diesen nachkommen möchte oder nicht.

Versandkosten
Sofern die Bestellbestätigung keine anderweitigen Angaben enthält, gehen die Versandkosten aus der Bestellung im Online-Shop hervor.

Reklamationen, Retouren und Haftungsbeschränkung
Nach Ihrem Einkauf bei OS haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, bei normalem Gebrauch der Ware aufgefallene Herstellungs- und Materialfehler gemäß dänischem Kaufrecht 24 Monate lang zu reklamieren. Das Reklamationsrecht deckt jedoch keine Mängel, Schäden oder Verschleiß, die als direkte oder indirekte Folge unsachgemäßen Gebrauchs, unzureichender oder fehlerhafter Wartung, Gewalteinwirkung oder unbefugter Eingriffe entstanden sind.

Demzufolge werden mangelhafte Waren je nach konkreter Situation entweder repariert oder umgetauscht oder Sie erhalten Ihr Geld zurück oder bekommen einen Preisnachlass. Selbstverständlich muss Ihre Reklamation berechtigt sein und der beanstandete Mangel darf nicht infolge einer unsachgemäßen Verwendung des Produktes oder eines anderweitigen schädigenden Verhaltens aufgetreten sein.

OS haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste aufgrund einer verspäteten Lieferung der bestellten Waren oder als Folge von Mängeln, sofern solche Verspätungen oder Mängel Handlungen oder Unterlassungen des Käufers oder anderen Umständen geschuldet sind, die sich der Kontrolle von OS entziehen.

Der Käufer muss einen Mangel an der Ware innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach dessen Feststellung reklamieren. Als rechtzeitig im Sinne dieser Frist gelten alle Reklamationen innerhalb von einem Monat nach Bekanntwerden des Mangels.

Nachdem eine Reklamation anerkannt wurde, muss die Ware zwecks Reparatur, Umtausch oder anderer Abhilfemaßnahmen, wie nach Absprache einer eventuellen Gutschrift, an OS zurückgeschickt werden. OS hält die Kosten für Reklamationen möglichst gering. Der Käufer kommt zunächst selbst für die Versandkosten der Rücksendung auf.
Bei Fehlern, Mängeln oder möglicherweise nicht erfolgten Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte unter tr@out-standing.dk.

Retouren schicken Sie bitte an folgende Adresse:
OutStanding ApS
Birkemosevej 51
Nr Bjert
DK-6000 Kolding

Beachten Sie bitte, dass OS per Nachnahme verschickte Pakete NICHT annimmt.

Denken Sie bitte außerdem daran, Waren immer in einer angemessenen Verpackung zurückzuschicken. Darüber hinaus sollten Sie eine Kopie des Versandbelegs beilegen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Um eine schnelle und einfache Bearbeitung zu gewährleisten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an tr@out-standing.dk. Beschreiben Sie darin den Fehler oder Mangel so detailliert wie möglich.

Widerrufsrecht
Ab dem Tag, an dem Ihre Waren bei Ihnen eingegangen sind, verfügen Sie über ein 14-tägiges Rückgaberecht. Falls Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie die Waren lediglich in wesentlich dem gleichen Zustand und der gleichen Menge zurückschicken, die Sie erhalten haben. Sobald die Warenrücksendung bei uns eingegangen ist und genehmigt wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die Versandkosten innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Jeder Widerruf muss OS spätestens 14 Tage nach Erhalt der Waren mitgeteilt und die Ware spätestens weitere 14 Tage darauf an OS zurückgeschickt werden.

Sofern eine Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt wurde, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Lieferung.

Sie können uns per E-Mail an tr@out-standing.dk von Ihrem Widerruf in Kenntnis setzen. In Ihrer Nachricht müssen Sie deutlich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch ma-chen möchten. Dazu können Sie unser standardmäßiges Widerrufsformular verwenden, das Sie hier finden:

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, schicken Sie die betroffenen Waren an folgende Adresse zurück:

OutStanding ApS
Birkemosevej 51
Nr Bjert
DK-6000 Kolding

Zudem haben Sie die Möglichkeit, durch Annahmeverweigerung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns eine E-Mail an tr@out-standing.dk zu schicken und uns darin mitzuteilen, dass Sie die Warenannahme verweigert haben.

SOFERN KEINE ANDERSLAUTENDE SCHRIFTLICHE VEREINBARUNG GETOFFEN WURDE, HABEN FIRMENKUNDEN (B2B) KEIN WIDERRUFSRECHT.

Zustand der Ware bei der Rücksendung
Sie haften ausschließlich für eine Verringerung des Warenwerts, der durch eine andere Verwendung zustande gekommen ist als durch alle Handlungen, die zur Bestimmung der Art der Ware, ihrer Eigenschaften sowie ihrer Funktionsweise erforderlich sind. Mit anderen Worten können Sie jedes Produkt also genauso testen und begutachten, als würden Sie es sich in einem Ladengeschäft anschauen.

Sollten Sie die Ware in einer darüber hinaus gehenden Art und Weise ausprobieren, betrachten wir dies als Gebrauch. In einem solchen Fall erhalten Sie bei der Rückgabe nur einen Teil des Kaufpreises erstattet, der sich nach dem verbleibenden Handelswert der Waren richtet.

Um eine Erstattung des gesamten Kaufbetrags zu erhalten, müssen Sie die Ware also genauso behandeln, als würden Sie sie in einem Ladengeschäft begutachten. Sie dürfen die Ware testen, aber nicht in Gebrauch nehmen.

Als Absender der Ware liegen Versandrisiko und -haftung für den Zustand der Ware bis zu deren Ankunft an unserer Adresse bei Ihnen.

Folgende Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
• Speziell für den einzelnen Verbraucher hergestellte Waren oder Waren mit einer eindeutig persönlichen Note
• Schnell verfallende/verderbliche oder veraltende Waren
• Versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgenommen werden können oder bei denen das Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde
• Waren, die aufgrund ihrer Natur bei der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden

Datenschutz
Zum Abschluss eines Kaufvertrags mit OS benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse

Wir speichern diese Daten zur Auslieferung der Ware an Sie.

Personenbezogene Daten werden bei OS gespeichert und 5 Jahre lang aufbewahrt. Danach werden sie gelöscht.

Der Datenverantwortliche für www.out-standing.dk ist:
OutStanding ApS
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Nr Bjert
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Die von Ihnen über www.out-standing.dk bereitgestellten Daten werden keinesfalls an Dritte weitergegeben oder verkauft. Darüber hinaus speichern wir keinerlei sensible persönliche Informationen.
Als registrierter Kunde von OS haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Speicherung Ihrer Daten einzulegen. Außerdem haben Sie das Recht, die über Sie gespeicherten Daten einzusehen. Diese Rechte basieren auf dem dänischen Datenschutzgesetz. Diesbezügliche Anfragen an OS richten Sie bitte per E-Mail an tr@out-standing.dk.
Wir speichern Kundendaten nicht verschlüsselt. Wir übermitteln Kundendaten nicht verschlüsselt.

Cookies
Zur Optimierung der Website und ihrer Funktionen verwendet www.out-standing.dk Cookies. Diese dienen außerdem dazu, die Verwendung der Website so einfach wie möglich zu gestalten. Sie können diese Cookies jederzeit von Ihrem Gerät löschen. Wie dies genau funktioniert, hängt von Ihrem Browser ab.
Zur Erstellung von Verkaufsanalysen und Statistiken nutzt www.out-standing.dk zudem Cookies von Google Analytics.

Beschwerderecht
Wenn Sie im Zusammenhang mit einem Kauf eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an tr@out-standing.dk. Unter Bezugnahme auf das dänische Gesetz Nr. 524 vom 29. April 2015 über die alternative Streitbeilegung im Zusammenhang mit Verbraucherbeschwerden (Forbrugerklageloven; dänisches Gesetz über Verbraucherbeschwerden), können Verbraucher in Bezug auf Streitigkeiten mit OS ab dem 1. Oktober 2015 Beschwerden bei der dänischen Verbraucher-schutzbehörde einbringen:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
www.forbrug.dk

Dieses Beschwerderecht ist in Kapitel 5 (Mediation) des dänischen Gesetzes über Verbraucherbe-schwerden festgeschrieben. Die dabei entstehenden Kosten belaufen sich auf 100 DKK, die nicht er-stattet werden. Sollte auch durch Mediation keine gütliche Lösung gefunden werden, können Sie bei der Beschwerdekammer der dänischen Verbraucherschutzbehörde (Forbrugerklagenævnet) oder ei-nem anderen zuständigen und zugelassenen Beschwerdeausschuss Klage erheben. Die Kosten für eine solche Klage betragen 400 DKK. Dieser Betrag wird bei erfolgreicher Klage zurückerstattet.

Als Voraussetzung für die Erhebung von Klagen kann die dänische Wettbewerbs- und Verbraucher-behörde u. a. Ober- und Untergrenzen für Streitwerten festlegen. Weitere Informationen erhalten Sie auf www.forbrug.dk.